Direkte Hilfe ohne Umwege • Schnelle Hilfe bei akuten Problemen • Verständliche Erklärungen statt Fachbegriffe • Unterstützung vor Ort oder per Fernwartung • Ehrliche Einschätzung, was sinnvoll ist Anrufen: +41 79 308 84 68

Hilfe Center, schnelle

Unterstützung im IT-

Alltag

Viele IT Probleme treten plötzlich auf und blockieren den Alltag. Im Hilfe Center geht es um schnelle, unkomplizierte Unterstützung, genau dann, wenn etwas nicht mehr funktioniert. Ich helfe bei typischen Problemen rund um Computer, Internet, E-Mail, Programme oder Geräte. Nicht theoretisch, sondern direkt am konkreten Problem, ruhig erklärt und Schritt für Schritt gelöst. Typische Probleme, bei denen ich helfe Manchmal reicht ein kurzer Anruf, manchmal braucht es einen Termin vor Ort oder eine Fernwartung. In jedem Fall bekommst Du eine ehrliche Einschätzung, was nötig ist und was nicht. Ich helfe Dir unter anderem bei: Internet funktioniert plötzlich nicht mehr, obwohl der Router läuft. E-Mails kommen nicht an oder lassen sich nicht senden. Drucker wird nicht erkannt oder druckt falsch. Passwort vergessen oder Zugang zu einem Online- Konto verloren. Verdächtige Anrufe, gefälschte Warnmeldungen oder Betrugsversuche am Telefon oder Computer. Programme öffnen sich nicht mehr oder stürzen ständig ab. Viele dieser Probleme lassen sich schnell lösen, wenn jemand weiss, wo er schauen muss. Betrug und falsche Warnmeldungen Ein häufiges Problem, besonders für ältere Menschen: Ein Anruf von angeblichem Microsoft-Support, eine Warnmeldung im Browser oder eine verdächtige E-Mail. Ich helfe Dir einzuschätzen, ob etwas wirklich gefährlich ist, und zeige Dir, wie Du Dich in Zukunft schützen kannst. Oft lassen sich Schwierigkeiten schneller beheben, als man denkt, wenn jemand hinschaut und weiss, wo anzusetzen ist.

Unterstützung bei alltägli-

chen IT Problemen

Keine Hotline, kein Ticketsystem, Du sprichst direkt mit mir. Etwas funktioniert nicht und Du weisst nicht warum? Ruf einfach an oder schreib mir kurz. Oft ist das Problem kleiner, als es scheint.